|
La registrazione e l'utilizzo delle offerte di lastminute.com comportano l'accettazione delle Condizioni Generali qui riportate.
Per utilizzare i servizi offerti sul sito lastminute.com, e in particolare per trasmettere ordini d’acquisto, è necessario registrarsi. Chiunque intenda registrarsi si obbliga a garantire che i dati personali che fornirà siano veritieri, corretti ed aggiornati.
A ricezione degli ordini di acquisto, lastminute.com invierà al richiedente un’e-mail per confermare l’avvenuta ricezione della richiesta di prenotazione (non dell’acquisto).
Tale conferma specificherà anche il soggetto, che potrà essere diverso da lastminute.com, con cui il richiedente stipulerà il contratto.
Con l’invio dell’ordine, il richiedente autorizzerà lastminute.com a trasmettere i suoi dati personali al fornitore del bene o servizio.
Con la prenotazione il richiedente garantirà inoltre che i dati forniti siano corretti, che la carta di credito indicata sia nella sua disponibilità e abbia fondi sufficienti per coprire il suo ordine, assumendo ogni responsabilità in ordine alla correttezza ed attuabilità della prenotazione. Nel caso vi siano della variazioni nei dati fornitici dal richiedente, sarà responsabilità di quest’ultimo di informare lastminute.com il prima possibile.
lastminute.com si riserva il diritto di rifiutare una richiesta d’ordine nel caso in cui il richiedente non dovesse fornire tutti i dati richiesti e necessari per accedere al servizio offerto, o in caso di malfunzionamento dei sistemi elettronici, del software operativo o di inesattezze o incompletezze delle informazioni riportate nel sito e non dipendendenti dalla propria volontà.
In caso di accettazione dell'ordine lastminute.com si impegna a finalizzare l’acquisto per conto del richiedente, secondo le condizioni riportate sul sito. lastminute.com trasmetterà quindi al fornitore contraente i dettagli della carta di credito del richiedente e le altre informazioni necessarie alla conferma della sua prenotazione (lastminute.com, per la trasmissione on line dei dati relativi alla carta di credito, utilizza il protocollo di sicurezza SSL).
Il sito potrà essere utilizzato esclusivamente per l’utilizzo dei servizi. Al cliente e' vietata qualsiasi forma di riproduzione, modifica, duplicazione, copia, distribuzione, vendita o comunque sfruttamento a fini commerciali del sito e/o dei servizi in esso contenuti, salvo autorizzazione di lastminute.com. E' ammessa la possibilità di scaricare o stampare una copia dei materiali contenuti nel sito per uso personale o aziendale e non a scopo di lucro. L'uso non autorizzato del sito e del materiale contenuto nel medesimo costituisce violazione delle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale. Il cliente si impegna a conservare tutte le indicazioni sui marchi e il diritto di autore contenute sui materiali scaricati o copiati. L'uso di questi materiali su qualsiasi altro sito Web è vietato. E' inoltre vietato qualsiasi utilizzo dei servizi a fini fraudolenti, per gioco, o al solo scopo di danneggiare lastminute.com o i fornitori dei propri prodotti o servizi.
I clienti riconoscono espressamente che tutti i diritti di proprietà intellettuale, tutelabili sulla base delle norme relative al diritto d’autore (Titolo IX del libro V del c.c., artt. 2575-2594 c.c., nonchè della legge 22 aprile 1941 n. 633 come modificata dalla L 18 agosto 2000, n.248 e successive integrazioni) o di altre disposizioni, fra cui, a puro titolo esemplificativo e non esaustivo, know-how, codice sorgente, software, hardware, progetti, applicativi, brevetti, segreti industriali, formule, algoritmi, modelli, banche dati e simili, segni distintivi del sito o di parte di esso (logo, icone, ecc.), relativi ai servizi, al sito, ai dati e agli altri materiali provenienti da lastminute.com o comunque messi a disposizione degli utenti da parte di lastminute.com tramite il sito od in forza delle Condizioni Generali restano di titolarità esclusiva di lastminute.com, che concede agli utenti licenza personale, non trasferibile, non esclusiva per l’utilizzo dei servizi su un singolo computer conformemente alle Condizioni Generali ed esclusivamente per il periodo di validità del rapporto contrattuale da esse regolato, restando in ogni caso inteso che gli utenti non possono copiare, modificare, vendere, cedere, sublicenziare, conferire o trasferire a terzi o creare lavori derivati da un qualsiasi diritto di lastminute.com, nè consentire che terzi lo facciano tramite loro o il loro computer, anche a loro insaputa.
|
|
|
|
|
 |
|
lastminute.com tratta la privacy dei suoi clienti con molta serietà, a tale proposito informa che:
i dati inerenti la carta di credito del cliente, necessari ad effettuare il pagamento, non vengono in alcun modo memorizzati dal sistema informativo di lastminute.com ma vengono direttamente ed esclusivamente gestiti dai sistemi informativi del Consorzio Triveneto spa, società che gestisce il pagamento mediante carta di credito per conto di Banca Antonveneta Gruppo Montepaschi per il territorio italiano.
all’inizio della procedura di registrazione vengono richiesti indirizzo E-mail/User Name e Password. Il cliente è responsabile della conservazione della segretezza dei suoi Indirizzo e-mail/User Name e Password. Inoltre, il cliente assume esclusiva responsabilità per ogni suo utilizzo dei servizi tramite Indirizzo e-mail/User Name e Password a lui assegnati e si impegna a manlevare e tenere indenne lastminute.com da qualsiasi danno o pretesa derivante dall'uso o dall'abuso dei propri Indirizzo e-mail/User Name e Password in relazione all’utilizzo dei servizi;
il cliente si obbliga a notificare immediatamente a lastminute.com all'indirizzo di posta elettronica itservizioclienti@lastminute.com qualsiasi uso non autorizzato del proprio User Name e/o Password e ogni altra violazione della sicurezza di cui venisse a conoscenza;
quando un cliente ordina un prodotto o servizio attraverso il sito deve fornire informazioni personali quali nome, e-mail, indirizzo, numero e data di scadenza della carta di credito e numero di telefono. Queste informazioni si intendono fornite con il consenso a trattare i relativi dati nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. 196/2003. Tali informazioni consentono a lastminute.com di elaborare gli ordini, di tenere informati i clienti dello stato della loro richiesta e possono servire ai corrieri per consegnare al richiedente o a chi da questi indicato i prodotti e/o servizi acquistati sul sito;
ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003 lastminute.com procederà al trattamento dei dati personali forniti nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali. Il conferimento dei dati è facoltativo ma un eventuale rifiuto nel fornirli determina l’impossibilità di eseguire l’acquisto on-line.
I dati personali sono raccolti con modalità telematiche e trattati con l’ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati per le seguenti finalità:
- finalità connesse all’esecuzione dell’ordine di acquisto dei prodotti;
- finalità statistiche, invio di materiale pubblicitario, anche mediante l’utilizzo della posta elettronica.
In ogni caso i dati non verranno comunicati o venduti a terzi.
Ai sensi dell’articolo 13 lettera F) del decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 così come modificato dal Decreto Legge 25 giugno 2008 n. 112, si informa che il titolare del trattamento dei dati personali è il Sig. Arnaldo Muñoz, amministratore delegato di lastminute.com s.r.l.
Ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 il cliente ha diritto in qualsiasi momento di ottenere chiarimenti e informazioni, a cura del Responsabile del trattamento informazioni, sul trattamento dei dati, sulle modalità, finalità e logica ad esso applicata, nonché:
1) la conferma dell’esistenza dei dati e la comunicazione degli stessi e della loro origine;
2) gli estremi identificativi del Titolare e dei Responsabili nonchè i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o Incaricati;
3) l’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione dei dati;
4) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
5) l’attestazione che le operazioni di cui ai punti 3) e 4) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, con l’eccezione del caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestatamene sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
6) di opporsi: al trattamento dei dati per fini di informazione commerciale o per il compimento di ricerche di mercato.
Il Titolare del trattamento è lastminute.com presso la sede di Via Tito Speri 8, 20154 Milano.
se un cliente partecipa a un concorso, a una promozione o a un'asta deve fornire informazioni personali quali nome, e-mail, indirizzo per rendere valida la sua iscrizione al concorso e per poter essere informarlo dell’avvenuta vincita o di altre informazioni di suo interesse.Informativa ai sensi del D.Lgs. 196/2003 sulla tutela dei dati personalilastminute.com informa che i dati personali a forniti alla stessa, ovvero comunque acquisiti nell'ambito della attività svolta, potranno formare oggetto di trattamento nel rispetto delle norme sopra richiamate e degli obblighi di riservatezza. Per trattamento di dati personali si intende la loro raccolta, organizzazione, registrazione, elaborazione, modificazione, selezione, conservazione, estrazione, raffronto, utilizzo, blocco, interconnessione, comunicazione, diffusione, distribuzione ovvero la combinazione di due o più di tali operazioni.I dati personali verranno trattati per finalità istituzionali, connesse o strumentali all'attività di lastminute.com e quindi:
1. per dare esecuzione ad un servizio o ad una o più operazioni contrattualmente convenute;
2. per eseguire, in generale, obblighi di legge;
3. per esigenze di tipo operativo e gestionale interne a lastminute.com ed inerenti al servizio, con particolare, ma non esclusivo, riferimento alla revisione della contabilità di lastminute.com;
nonché, previo consenso espresso del cliente:
1. per raccogliere informazioni sui suoi gusti e preferenze in tema di viaggi e informazioni demografiche quali anno di nascita, sesso, nazionalità, lingua parlata, stato civile, composizione nucleo familiare al fine di poter fornire un servizio personalizzato e di qualità;
2. per fornire informazioni in ordine ai prodotti o servizi offerti da lastminute.com o dai suoi partner e di altre opportunità nel caso venissero ritenute di potenziale interesse del cliente;
3. per elaborare statistiche su vendite, clienti e altre informazioni e comunicare tali statistiche a terzi. Le statistiche non comprenderanno alcuna informazione in grado di determinare l'identificazione dei clienti (se non previo consenso esplicito di questi).
Due parole sui "Cookie"
I Cookie sono dei piccoli file che vengono spediti al browser degli utenti e custoditi nell'hard disc del loro computer. Quando un utente si registra con lastminute.com il suo computer immagazzina un codice di identificazione (Cookie) che gli eviterà di dover inserire il suo indirizzo e-mail ogni volta che si collegherà al sito. lastminute.com informa che la password dei propri utenti e le altre informazioni contenute nei Cookie non verrano diversamente utilizzate.
|
|
|
|
|
 |
|
|
Qualunque bene, prodotto, viaggio e/o servizio di qualsiasi genere proposto sul sito lastminute.com, anche in caso di asta, corrisponde all'offerta dei singoli fornitori, che sono responsabili, oltre che per la descrizione degli stessi, anche di ogni difformità, vizio e difetto, danno o perdita. Conseguentemente, nessuna responsabilità assume lastminute.com in ordine ai beni e/o servizi offerti, impegnandosi soltanto a fornire, su richiesta, i dati del produttore e/o fornitore del bene o del servizio.
I clienti riconoscono che l'utilizzo dei servizi avviene a proprio esclusivo rischio. I servizi vengono forniti così "come sono" e "come disponibili". lastminute.com non offre alcuna garanzia che i servizi corrispondano ai requisiti richiesti dal cliente, o che siano ininterrotti, convenienti, sicuri o privi di errori; inoltre lastminute.com non offre alcuna garanzia circa i risultati che sono attesi, sperati od ottenuti con l'uso dei servizi.
lastminute.com declina qualsiasi responsabilità per le informazioni (testuali o grafiche), i documenti o i materiali immessi da terzi nel sito, anche qualora tali contenuti siano messi a disposizione dei clienti nell’ambito di un servizio editoriale offerto da lastminute.com. Pertanto, i clienti assumono ogni responsabilità per l’utilizzo dei contenuti e non potranno pretendere da lastminute.com il risarcimento di danni o rimborsi spese che il cliente stesso abbia subito per effetto di errori, approssimazioni o qualsiasi altro vizio dei contenuti.
lastminute.com offre link ad altri siti o ad altre risorse della rete Internet. Il cliente dà atto e riconosce che lastminute.com non può essere in alcun modo ritenuto responsabile per il funzionamento di tali siti o risorse esterne.
lastminute.com non è tenuto a controllare e non controlla il contenuto di tali siti e non assume alcuna responsabilità per il contenuto e/o il materiale, anche pubblicitario, divulgato su tali siti o risorse esterne o per i prodotti o servizi ivi offerti. Tali prodotti o servizi non possono considerarsi in alcun modo sponsorizzati, condivisi o supportati da lastminute.com e pertanto il cliente assume ogni responsabilità per gli acquisti eventualmente effettuati di detti prodotti o servizi.
lastminute.com agisce come intermediario di prodotti e/o servizi. Nell’ambito delle categorie Vacanze, Voli, Hotel e Volo+Hotel, lastminute.com fornisce prodotti tra loro diversi, ordinabili e/o combinabili separatamente e a discrezione dei clienti. I clienti assumono ogni responsabilità dell’eventuale combinazione fra loro dei diversi servizi forniti da lastminute.com. Le condizioni di vendita di tali prodotti verranno indicate espressamente nei contratti conclusi dopo la prenotazione direttamente con gli organizzatori e/o vettori senza che lastminute.com abbia alcuna responsabilità al riguardo.
I clienti dichiarano e garantiscono di tenere indenne e manlevare lastminute.com, nonchè i soggetti ad essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, dipendenti, collaboratori, nonchè i suoi partners da qualsiasi obbligo risarcitorio, incluse le spese legali, che possa originarsi a loro carico in relazione all’utilizzo del prodotti e/o servizi acquistati sul sito. I clienti manlevano la lastminute.com per gli eventuali ritardi, danni o perdite legati ai trasporti, cancellazione di voli o altri inconvenienti relativi ai fornitori di prodotti e/o servizi che non dipendano dalla propria volontà.
lastminute.com non risponde in alcun caso delle obbligazioni gravanti sui fornitori dei singoli prodotti e/o servizi, ma è responsabile esclusivamente di quelle nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti previsti dalla legge. A norma dell’art. 22 della legge N. 1084 del 27.12.1977 lastminute.com, in qualità di intermediario di viaggi, non risponde dell’inadempimento totale o parziale di viaggi, soggiorni o altri prodotti e/o servizi che sono oggetto del contratto concluso tra clienti e fornitore dei relativi prodotti e/o servizi.
Il risarcimento dovuto da lastminute.com e/o dal fornitore del prodotto e/o servizio non può in ogni caso essere superiore alle indennità risarcitorie previste dalle convenzioni: e precisamente la Convenzione di Varsavia del 1929 sul trasporto aereo internazionale nel testo modificato all’Aja nel 1955 nonchè, ove applicabile, dalla Convenzione di Montreal del 28 maggio 1999; la Convenzione di Berna sul trasporto ferroviario; la Convenzione di Parigi del 1962 sulla responsabilità degli albergatori, nel testo di cui agli artt.1783 e seguenti c.c.; la Convenzione di Bruxelles del 1970 (CCV) sulla responsabilità dell’organizzatore (limite previsto dall’art. 22 della legge N. 1084 del 27.12.1977, fissato nell’equivalente di 10.000 franchi oro germinal). In ogni caso il limite risarcitorio per danni diversi da quelli alla persona non può superare l’importo di “5.000 Franchi oro germinal per qualsiasi altro danno” previsto dall’art. 13 n. 2 CCV. Qualora il testo originario delle predette convenzioni dovesse subire emendamenti, o nuove convenzioni internazionali entrassero in vigore, si applicheranno i limiti risarcitori previsti dalle fonti di diritto uniforme vigenti al momento del verificarsi dell’evento dannoso.
Il corrispettivo dei servizi acquistati dovrà essere versato dai clienti a lastminute.com tramite carta di credito o altro mezzo secondo le modalità indicate nel sito. lastminute.com si riserva di effettuare le opportune verifiche sulla validità della carta di credito utilizzata dal cliente al momento dell’ acquisto. lastminute.com declina ogni responsabilità per l’eventuale abusiva o indebita utilizzazione della carta di credito del cliente e per ogni conseguenza dannosa che possa derivare al cliente per le operazioni effettuate tramite carta di credito, che siano estranee alla propria sfera di controllo. La mancata effettuazione del pagamento nei termini stabiliti determina la risoluzione del contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., salvo il risarcimento dei danni subiti da lastminute.com.
lastminute.com declina ogni responsabilità per le eventuali pretese dei clienti relative all'impossibilità di utilizzare i servizi del sito per qualsiasi ragione. lastminute.com non assume responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti ai clienti per il mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dei clienti stessi o di terzi, inclusi gli Internet Service Providers, di collegamenti telefonici e/o telematici non gestiti direttamente da lastminute.com o da persone di cui questa debba rispondere. lastminute.com non potrà essere ritenuta inadempiente alle proprie obbligazioni né responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione dei servizi o al mancato accesso al sito a causa dell'errato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione per cause al di fuori della sfera del proprio prevedibile controllo, compresi, in via esemplificativa, indisponibilità delle linee di collegamento telefoniche o di altri fornitori dei servizi di rete, malfunzionamento dei calcolatori ed altri dispositivi elettronici, anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei softwares installati dai clienti, nonché da azioni di altri utenti o di altre persone aventi accesso alla rete.
lastminute.com si riserva in ogni tempo il diritto di disconnettere, temporaneamente o permanentemente i propri servizi (o una qualunque loro parte). Il cliente riconosce che lastminute.com non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile verso il cliente stesso o verso terzi per la sospensione o l’interruzione dei propri servizi.
Il cliente deve contestare a (lastminute.com e/o) all’organizzatore ogni mancanza nell’esecuzione del contratto senza ritardo per consentire a quest’ultimo di porvi tempestivamente rimedio.
I prodotti prenotati e acquistati sul sito lastminute.com non potranno essere cambiati o rimborsati, fatta salva l'applicazione della legge sul diritto di recesso del consumatore (art 5. del D. Lgs. N.185/1999), quando applicabile, e la specifica politica di cancellazione e/o modificazione applicata ai seguenti prodotti:
* ATTENZIONE VOLI LOW COST: la tariffa indicata NON comprende il costo del bagaglio in stiva.
lastminute.com offre la possibilità di pagare il bagaglio da imbarcare sul volo low cost solo nel caso di prenotazione andata e ritorno con la stessa compagnia aerea.
Non è consentito prepagare il bagaglio dei voli low cost in caso di prenotazione di volo+hotel.
Per ulteriori informazioni relative al bagaglio sui voli low cost ti consigliamo di consultare il sito della compagnia interessata o clicca qui.
Cancellazioni e/o modifiche vacanze
In caso un cliente decidesse di cancellare e/o modificare la prenotazione di un prodotto vacanze, lastminute.com verificherà per ciascun fornitore le condizioni e le penali di cancellazione e/o modificazione della prenotazione (date, destinazioni) applicate dallo stesso. lastminute.com applicherà inoltre un diritto di agenzia di €40 per la gestione della pratica di cancellazione e/o modificazione (questo ammontare sarà da sommare alle penali eventualmente applicate dai fornitori del prodotto).
Cancellazioni e/o modifiche hotel
In caso un cliente decidesse di cancellare la prenotazione di un hotel, entro e non oltre 48 ore dal previsto arrivo in hotel (salvo se diversamente specificato nella descrizione del prodotto nella voce “Regolamenti “), dovrà contattarci ai numeri di telefono: 892 345* (02 67191939 per chi chiama dall’Estero), dopo avercene data comunicazione tramite il modulo posto nella pagina "servizio clienti" alla voce "Contattaci".
L'eventuale cancellazione, ove prevista, comporterà il pagamento di € 30 a lastminute.com. Questo ammontare sarà da aggiungere alla penale di cancellazione e/o modifica eventualmente applicata dal singolo hotel.
Cancellazioni e/o modifiche voli
In caso un cliente decidesse di cancellare la prenotazione di un volo, dovrà contattarci durante gli orari d'apertura dovrà contattarci ai numeri di telefono: 892 345* (02 67191939 per chi chiama dall’Estero), dopo avercene data comunicazione vtramite il modulo posto nella pagina "servizio clienti" alla voce "Contattaci “
Una volta ricevuto il biglietto, provvederemo a richiedere il rimborso alla compagnia aerea. Tutte le tariffe sono soggette o a penali di cancellazione o, in alcuni casi, non sono rimborsabili. Inoltre, per ogni richiesta di rimborso saranno addebitati € 40,00 a persona come spese di gestione pratica. Causa procedure amministrative con le compagnie aeree, il tempo richiesto per il rimborso può arrivare anche a tre mesi.
Cambio nome
I biglietti sono documenti nominali e non trasferibili a terzi; il cambio nome non è consentito.
Qualora il tuo nome non fosse corretto, dovrai cancellare la prenotazione e acquistare un nuovo biglietto.
Questa operazione comporterà il trattenimento delle penali previste dalla compagnia aerea, variabile a secondo della tariffa e il pagamento di un diritto d'agenzia di € 40 per la pratica di rimborso.
Cancellazioni e/o modifiche volo+hotel
In caso un cliente decidesse di cancellare la prenotazione di un prodotto volo+ hotel, dovrà contattarci ai numeri di telefono: 892 345* (02 67191939 per chi chiama dall’Estero), dopo avercene dato cominicazione tramite il modulo posto nella pagina "servizio clienti" alla voce "Contattaci “
lastminute.com verificherà per ciascun fornitore le condizioni di cancellazione della prenotazione (date, destinazioni) applicate dallo stesso. lastminute.com applicherà inoltre un diritto di agenzia di € 40,00 a persona per la gestione della pratica di cancellazione (questo ammontare sarà da sommare alle penali eventualmente applicate dai fornitori del prodotto).
Cancellazioni e/o modifiche regali/sport&avventura
In caso un cliente decidesse di cancellare e/o modificare la prenotazione di un prodotto regali o sport&avventura, lastminute.com verificherà per ciascun fornitore le condizioni e le penali di cancellazione e/o modificazione della prenotazione (date, destinazioni) applicate dallo stesso. lastminute.com applicherà inoltre un diritto di agenzia di €15 per la gestione della pratica di cancellazione e/o modificazione (questo ammontare sarà da sommare alle penali eventualmente applicate dai fornitori del prodotto).
*Il costo del servizio è di 63 centesimi di euro al minuto senza scatto alla risposta IVA compresa.
Le richieste di prenotazione finalizzate sul sito lastminute.com sono impegnative: in caso di disponibilità del prodotto prenotato il cliente è tenuto ad acquistare il prodotto. L'eventuale richiesta di cancellazione comporterà una penale commisurata al tipo di prodotto richiesto, e variabile in base alla politica di cancellazione applicata dal fornitore dello stesso.
Nel caso in cui eventuali supplementi, indicati nella descrizione del prodotto sul sito, non trovino riscontro nell'ammontare totale risultante dal carrello, tali supplementi verranno comunque addebitati al cliente durante la finalizzazione della prenotazione da parte del Servizio Clienti.
L’eventuale variazione del prezzo dei prodotti o servizi presenti sul sito lastminute.com non comporta, per gli utenti che avessero effettuato una prenotazione prima della avvenuta variazione, nessun addebito aggiuntivo, né da diritto ad alcun rimborso per la differenza tra il prezzo da loro pagato prima della variazione e quello pubblicato sul sito dopo la variazione.
L’eventuale variazione del prezzo dei prodotti o servizi stranieri presenti sul sito lastminute.com dovuta a fluttuazioni nel tasso di cambio sarà esclusivamente a carico dell'acquirente.
Nel caso di pagamenti presso una struttura ospitante effettuati in moneta locale successivamente alla data dell’ordine, le variazioni derivanti dalla fluttuazione dei cambi saranno escluisvamente a favore e/o a danno del cliente, che in fase di acquisto ne assume l’onere.
Salvo accordi specifici intercorsi con gli interessati, lastminute.com, quando prevista, effettua la consegna dei prodotti e /o servizi acquistati sul sito o dei documenti ad essi relativi solamente sul territorio italiano e secondo le modalità specificate sul sito in relazione ad ogni singolo prodotto. Le spese relative a consegne internazionali potrebbero essere soggette a costi addizionali. lastminute.com non è responsabile per tali eventuali tasse e/o spese doganali aggiuntive, che in caso dovessero sopravvenire saranno a carico dell’acquirente.
lastminute.com è tenuta a prestare ai clienti misure di assistenza imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto.
Qualora un cliente sia impossibilitato ad usufruire di un prodotto e/o servizio acquistato, potrà sostituire a se un terzo purché (i) ne informi lastminute.com per iscritto almeno sette giorni lavorativi prima della partenza fornendo le generalità del sostituto (ii) quest’ultimo sia in possesso dei documenti necessari ed abbia le caratteristiche necessarie alla fruizione del servizio (iii) paghi tutti i costi necessari alla suddetta sostituzione. Il cliente sarà comunque solidalmente obbligato nei confronti di lastminute.com e/o dell’organizzatore per il pagamento del prezzo e degli eventuali ulteriori costi derivanti dalla sostituzione. Nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio. Così pure, non spetterà alcun rimborso a chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza, invalidità o insufficienza dei previsti documenti personali di identità ed espatrio.
Le presenti Condizioni Generali ed i rapporti tra lastminute.com ed i suoi clienti sono regolati dalla legge italiana.
Se avete scelto un 'viaggio tutto compreso' sappiate che, nel caso fossero occorsi inconvenienti o aveste subiti disservizi, per avere diritto ad un risarcimento dovete comunque inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno, rispettando il termine tassativo di dieci giorni lavorativi dalla data del rientro, indirizzandola al Tour Operator, organizzatore del viaggio, e all'agenzia presso cui il viaggio è stato acquistato.
|
|
|
| |
 |
 |
Clicca qui per le Condizioni Generali per la vendita dei pacchetti turistici.
Clicca qui per le Condizioni Generali per la vendita dei voli.
|
|
|
| |
 |
|
|
Anche per i tuoi acquisti nella sezione regali di lastminute.com valgono i termini e le condizioni di cui sopra.
|
|
|
