Company profile

La sezione contiene tutte le principali informazioni relative al Gruppo lastminute.com


Nell’ultimo anno lastminute.com ha registrato una crescita del 30%, un ottimo risultato, superiore all'incremento medio del mercato, che ha confermato la sua posizione di leader nella vendita di biglietteria aerea e di pacchetti vacanze. Il brand ha registrato una crescita esponenziale del dynamic packaging (volo+hotel) e un incremento di oltre il 100% degli hotel.

lastminute.com Italia - Profilo della filiale italiana

lastminute.com Italia è attiva dal dicembre del 2000 e ha sede a Milano, in via Tito Speri 8. La filiale italiana si avvale di circa 100 collaboratori tra professionisti ed esperti agenti di viaggio che mettono la propria esperienza e professionalità al servizio degli utenti. Il lavoro quotidiano di lastminute.com Italia si basa su un principio fondamentale: la grande attenzione alla cura della propria clientela, seguita direttamente proprio dal Customer Care interno all’azienda. Nel 2007 il sito www.it.lastminute.com è stato visitato da oltre 20 milioni di utenti unici, ha registrato 40 milioni di page views al mese e 1,5 milioni di iscritti attivi alla newsletter (dati: Nielsen NetRating).

Membri del Board
Cannone Francesco - Regional Director of Italy & South East Europe Hotel Partner Marketing Esposito Daniela - Human Resources Manager
Ravani Stefano - Sales & Product Director



La nostra offerta

lastminute.com the fresh travel agency!

lastminute.com propone una vasta gamma di servizi volti a soddisfare le esigenze di ogni utente, a prezzi competitivi e con una qualità sempre elevata e una grande facilità di uso: hotel, voli, vacanze, auto a noleggio e tutte le soluzioni per il tuo tempo libero. È possibile prenotare camere d’albergo in più di 100 mila hotel in tutte le destinazioni del mondo. La navigazione è semplificata dal motore di ricerca presente in home page, basta inserire luogo e data di check-in per avere una grande varietà di hotel, visualizzabili in base al prezzo, alla categoria e alla zona della città scelta. lastminute.com offre inoltre soluzioni per weekend, soggiorni in agriturismi e centri benessere con particolari agevolazioni, riservate esclusivamente ai propri clienti. Attraverso il motore di ricerca dei voli, è possibile trovare le migliori tariffe per tutte le destinazioni, in tutto il mondo. lastminute.com si appoggia, infatti, non solo a compagnie aeree di linea ma anche a compagnie low cost. Inoltre, l’innovativo motore di ricerca “Flexible calendar” permette di abbinare compagnie diverse per l’andata e per il ritorno e di visualizzare le tariffe per i tre giorni precedenti e successivi alla data prescelta. Con lastminute.com l’utente ha la possibilità di costruire il suo pacchetto di viaggio personalizzato, grazie al “dynamic packaging” che permette l’abbinamento del volo e dell’hotel in base alle proprie esigenze. Questa formula consente una grande flessibilità sia nella scelta degli orari del volo che della tipologia dell’hotel, con un risparmio rispetto ad un eventuale acquisto separato.

lastminute.com è leader anche nella vendita online di pacchetti vacanze, grazie alla varietà delle destinazioni, alla selezione dei migliori Tour Operator, alla descrizione meticolosa del prodotto e della meta. Il tutto senza rinunciare ai prezzi competitivi e alla disponibilità garantita al momento dell’acquisto. lastminute.com mette a disposizione dei suoi clienti la possibilità di pagare i pacchetti vacanze con bonifico bancario o carta di credito anche al telefono, semplicemente contattando il Customer Care. Per completare al meglio il proprio pacchetto vacanza, lastminute.com offre anche l'opportunità di noleggiare l’auto in oltre 40.000 località con uno sconto se abbinato alla prenotazione di un hotel, di un volo o di un volo+hotel.

lastminute.com si propone anche come sito di riferimento per l'offerta di soluzioni originali per il tempo libero. Proprio all'offerta leisure, lastminute.com dedica un’intera sezione del sito, dove è possibile trovare proposte di pacchetti speciali all’insegna dello sport e dell’avventura, eventi, concerti, pacchetti benessere, idee regalo originali, biglietti per le partite di calcio e molto altro ancora



Sette motivi per scegliere lastminute.com

1. Leadership europea

  • oltre 9 milioni di europei acquistano su lastminute.com
  • gli uffici di lastminute.com sono presenti in 14 paesi nel mondo
  • oltre 19 milioni di persone sono iscritte alla newsletter di lastminute.com


2. Sicurezza (più infromazioni)

  • lastminute.com utilizza la migliore tecnologia disponibile sul mercato: semplice da usare, chiara e affidabile.
  • Le transazioni online con carta di credito sono del tutto sicure. (tecnologia SSL3 e sito validato da Verisign)
  • lastminute.com tutela i suoi clienti nel pieno rispetto della privacy e dei dati riservati.


3. Attenzione e cura della clientela

  • Customer Care (892.893 per prenotazioni e 892.345 per l’assistenza post acquisto) interno all’azienda, formato da più di 40 agenti di viaggio professionisti del settore
  • prenotazione telefonica di tutti i prodotti con possibilità di pagamento con bonifico bancario e carta di credito direttamente al telefono
  • assistenza telefonica anche in post vendita
  • conferma della propria prenotazione via e-mail
  • copertura dell'assicurazione Elvia, acquistabile direttamente on line


4. Semplicità e comodità

  • navigare sul sito è facile e intuitivo, in pochi minuti si può scegliere e acquistare il proprio viaggio
  • a disposizione di tutti i clienti un servizio di chat online per avere informazioni in tempo reale


5. Personalizzazione

  • possibilità di combinare volo+hotel con massima flessibilità e grande risparmio
  • possibilità di cercare il volo combinando compagnie aree diverse, giorni diversi e più destinazioni con la stessa ricerca
  • possibilità di scegliere tra un’ampissima gamma di pacchetti vacanza per le più belle destinazioni del mondo


6. Disponibilità reale e garantita con sconti esclusivi

  • lastminute.com offre oltre 100.000 hotel in tutto il mondo al prezzo minimo garantito
  • lastminute.com offre soluzioni per weekend, soggiorni benessere e in agriturismo
  • lastminute.com garantisce un aggiornamento continuo delle offerte e promozioni
  • lastminute.com assicura un’alta qualità delle sue strutture e grande affidabilità di tutti i fornitori con cui collabora


7. Attività e soluzioni originali per il tempo libero

  • weekend di sport mozzafiato
  • massaggi e coccole per un totale relax e benessere
  • giochi e concorsi per divertirsi e tentare la fortuna
  • lastminute.com assicura un’alta qualità delle sue strutture e grande affidabilità di tutti i fornitori con cui collabora

 

 

lastminute.com ti propone numerose offerte viaggi in tutto il mondo a prezzi low cost.
con lastminute.com puoi organizzare il tuo weekend nelle più belle capitali europee, prenotare un'offerta last second, cercare hotel a prezzi economici tra gli oltre 90.000 alberghi a disposizione, consultare le offerte di biglietti aerei con campagnie di voli low cost o di linea, organizzare la tua vacanza grazie alla combinazione offerte volo + hotel, aggiungere al tuo pacchetto vacanza l'autonoleggio tra un'ampia gamma di modelli disponibili.

* 12 cent. di Euro alla risposta e 96 cent. al minuto iva compresa

  • "lastminute.com", "lastminute" e il colore magenta sono tutti marchi registrati da Last Minute Network Limited e/o dalle aziende del suo gruppo.
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