Il Mercure Nairobi Upper Hill si trova nel quartiere finanziario ed è circondato da banche, società internazionali, ambasciate; inoltre si trova nelle immediate vicinanze dell'aeroporto internazionale Jomo Kenyatta. Il complesso dispone di un lounge bar, ristorante aperto tutto il giorno, ristorante di alta cucina, palestra e piscina esterna riscaldata. Strutture congressi per riunioni, eventi, conferenze per gruppi di piccole e grandi dimensioni.
Ristorante aperto tutto il giorno, situato al terzo piano dell'hotel, che serve ricca colazione a buffet e menu à carte.
Il Babalus si trova nel complesso dell'hotel, è un esclusivo bar e lounge a due piani che offre un'ampia scelta di cocktail, analcolici e spuntini. Di sera gli ospiti vengono coccolati dalla musica dal vivo. Aperto tutti i giorni dalle 11.00 a mezzanotte.