L'hotel dispone di 3 piscine: una piscina all'aperto per tutti gli ospiti, una piscina nella spa (per i maggiori di 16 anni) e una piscina nella zona The Level (solo per i maggiori di 16 anni con servizi The Level).
A partire dal 1° ottobre 2024, tutti i visitatori di Zanzibar dovranno disporre di un'assicurazione multirischi obbligatoria che offre protezione durante il soggiorno e copre le emergenze mediche, l'evacuazione, la perdita dei bagagli, ecc. Deve essere stipulata online prima dell'arrivo, al costo di 44$ a persona, sul sito ufficiale https://visitzanzibar.go.tz/.