L'Hotel, a conduzione familiare, si trova a 200 metri a sud della stazione ferroviaria principale di Lugano, dove la funicolare corre spesso verso il centro della città. L'hotel dispone di diversi ristoranti e il giardino ha uno stile tipico grotto ticinese. 'S Grotta si apre 2 volte a settimana in estate. Gli edifici storici Ronco dei Bianchi vigneto, situato nelle vicinanze, sono state rinnovate e la casa di una distilleria, una cantina, un museo dell'agricoltura e di un ristorante grotta.